الأسئلة الشائعة

لا. يمكنك الطلب كزائر بإدخال الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل فقط. إنشاء حساب يتيح لك حفظ العناوين ومتابعة طلباتك السابقة وإعادة الطلب بضغطة واحدة.

الدفع عند الاستلام نقداً، والتحويل البنكي، وبطاقات مدى والائتمان. لطلبات الجملة يمكن الاتفاق على الدفع بالتحويل بعد إصدار الفاتورة.

نعم. تُصدر فاتورة ضريبية لكل طلب وتُرسل مع الشحنة. للمنشآت، يمكن إرسالها إلكترونياً على بريد قسم المشتريات — أبلغنا بذلك عند الطلب.

تواصل معنا عبر صفحة التواصل أو واتساب مع تحديد الأصناف والكميات وعدد الغرف. نرسل عرض سعر مخصص خلال ٢٤ ساعة عمل، مع جدولة توريد إن لزم.

رسوم الشحن ٢٥ ريالاً داخل المملكة، والشحن مجاني للطلبات التي تبلغ ٢٠٠ ريال فأكثر. تُحتسب الرسوم تلقائياً في صفحة إتمام الطلب قبل التأكيد.

من ٢ إلى ٥ أيام عمل داخل المدن الرئيسية، وقد تصل إلى ٧ أيام عمل للمناطق الأخرى. طلبات الجملة تُجدول حسب الكمية ويتم إبلاغك بالموعد عند التأكيد.

من صفحة «تتبع الطلب» بإدخال رقم الطلب ورقم الجوال المستخدم عند الشراء. إن كان لديك حساب، ستجد طلباتك وحالتها في صفحة «طلباتي».

المناشف والأرواب من القطن المصري ١٠٠٪، والمخدات بحشوة مايكروفايبر عالية الكثافة، وأكياس اللحاف بكثافة ٢٦٠ غرزة. تجد المواصفات الكاملة في صفحة كل منتج.

نعم، التطريز والطباعة متاحان للطلبات التي تتجاوز حداً أدنى من الكمية. تواصل معنا لمناقشة التفاصيل والمدة الزمنية الإضافية.

نعم، نلتزم بمواصفات ثابتة لكل صنف حتى تتمكن من إعادة الطلب دون اختلاف ملحوظ. إن حدث أي تغيير في المواصفات نُبلغ العملاء الحاليين مسبقاً.

يمكن إرجاع المنتجات غير المستخدمة خلال ١٤ يوماً من الاستلام بحالتها الأصلية وبتغليفها الكامل. تفاصيل الاستثناءات والخطوات في صفحة «الشحن والإرجاع».

أبلغنا خلال ٤٨ ساعة من الاستلام مع صور للمنتج والتغليف، ونتولى الاستبدال أو الاسترداد الكامل دون رسوم شحن عليك.